Çoğu sistem talebi, envanteri ve ağı ayrı ekranlarda gösterir. PolariStar bir talebin hangi kullanıcıdan geldiğini, hangi cihazı etkilediğini, ne değiştirildiğini ve kimin onayladığını tek kayıtta tutar. PolariStar merkezî portal üzerinden kullanılır. Müşteri ağındaki Collector, keşif ve izleme verilerini güvenli bağlantıyla ilgili kurumun çalışma alanına iletir.
Merkezî portal · Türkçe arayüz · Müşteri ağında yerel Collector
Yedi adımın tamamı aynı kayıtta durur. Altı ay sonra “bu cihaza en son kim, neyi, kimin onayıyla yaptı?” sorusunun cevabı aranmaz — açılır.
Çoğu BT ekibi talepleri bir yerde, envanteri Excel'de, ağ şemasını Visio'da, parolaları not defterinde tutar. Bilgi kaybolmaz; sadece kimse aynı anda hepsine bakamaz ve kimse geçmişi hatırlamaz.
Hepsi aynı müşteri, kişi ve cihaz bağlamını paylaşır. Bir modülde girilen bilgi diğerinde yeniden sorulmaz.
Talebi açan kişiden harcanan dakikaya kadar her şey tek kayıtta.
Ticket olmayan işler de kaybolmaz.
Gelen posta ticket olmadan önce bir insanın gözünden geçer.
Müşteri kendi işini görür; başkasının verisini değil.
Keşfedilen cihaz, siz onaylamadan envantere girmez.
Kayıt anahtarı ve yönetici onayı birlikte, cihazın doğru çalışma alanına düşmesini sağlar.
Cihaza agent kurmadan, SNMP ile salt-okuma.
Çizim elle değil, cihazların kendi komşuluk bilgisinden.
Gizli değerler AES-256-GCM ile şifreli durur; görüntüleme ve kopyalama ayrı izin ister ve iz bırakır.
Çözülen iş, bir sonraki sefere hazır bilgi olur.
Destek ve satış raporları ayrı durur; rol ayrımı rapora da iner.
Müşteri LAN'ında çalışır, yalnız dışarı yönlü bağlanır.
On sekme; her biri tek bir konuyu yönetir.
Bitiş tarihi bir hatırlatma değil, sorumlusu olan bir iş olur.
Aynı veri modeli; arayüz dili çalışma alanının tipine göre değişir. Hizmet sağlayıcıda “müşteri” olan kavram, kurum içinde “departman” olur.
Kendi altyapısını yöneten kurum içi BT ekipleri için. Ekran dili departman, lokasyon ve kullanıcı üzerine kurulur.
Birden fazla müşteriye hizmet veren BT firmaları için. Firma kendi iç işlerini de aynı çalışma alanında yönetir.
Portal merkezde, Collector müşteri ağında çalışır. Collector yalnız dışarı yönlü HTTPS bağlantısı kurar; kurumların kayıtları kendi yetki kapsamlarında tutulur.
Müşteriye tam kurulum yapmadan, merkezde kendi veri alanı açılır. Kullanıcılar, talepler ve envanter o alanda yaşar.
Müşteri ağında küçük bir toplayıcı SNMP ile salt-okuma tarar. Cihazlara yazmaz; yalnız dışarı yönlü bağlantı kullanır.
Özel kurulum gereksinimleri ayrıca değerlendirilir.
Envanter sahipliği müşteride kalır. Hangi kaydın hizmet sağlayıcıya gideceğini müşteri işaretler, karşı taraf kabul eder.
Ekranlar ürünün demo ortamından alınmıştır; veriler örnektir.
Size bir çalışma alanı açalım, kendi müşteri ve cihaz bağlamınızla deneyin. Kurulum ve veri taşıma konusunda yol gösteririz.
